Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы об оплате, доставке заказа и работе с товарами.
Как оплатить заказ на сайте?
Оплата принимается только в криптовалюте (USDT, BTC, ETH и другие). Зарегистрируйтесь, пополните баланс любой поддерживаемой монетой, а затем оплатите заказ с баланса — товар выдаётся мгновенно. Подробнее о монетах и шагах — на странице способов оплаты.
Нужно ли регистрироваться перед покупкой?
Да, для оформления заказа нужен аккаунт: покупка списывается с внутреннего баланса, а не оплачивается напрямую одним платежом, поэтому гостевой оплаты на сайте нет. Регистрация занимает около минуты — создать аккаунт.
В каких форматах приходят аккаунты?
Каждый аккаунт выгружается в формате SESSION+JSON и/или TDATA — конкретный набор форматов указан в карточке товара у каждого продавца. Все актуальные позиции смотрите в каталоге.
Что делать, если купленный аккаунт не работает?
На каждый товар указан период проверки, в течение которого можно открыть спор прямо из заказа в личном кабинете — открыть спор. Продавец обязан ответить, а если проблема не решается — спор можно передать на рассмотрение администрации.
Можно ли вернуть деньги за заказ?
Да, если товар не рабочий и спор открыт в течение периода проверки (см. предыдущий вопрос) — деньги возвращаются на баланс. Если срок проверки истёк, возврат уже не гарантирован, поэтому проверяйте покупку сразу после получения.
Чем маркетплейс отличается от обычного магазина?
На сайте продают разные независимые продавцы, а не один владелец: у каждого своя цена, ассортимент и рейтинг по отзывам покупателей. Сравнивайте предложения в каталоге и выбирайте продавца с лучшими отзывами.
Можно ли посмотреть отзывы о продавце перед покупкой?
Да, после каждой покупки покупатель может оставить отзыв и оценку — они отображаются в карточке товара и в профиле продавца. Ориентируйтесь на рейтинг и число продаж, выбирая между продавцами в каталоге.
Как защищён мой аккаунт на сайте?
В личном кабинете можно включить двухфакторную аутентификацию (2FA) — дополнительный код из приложения при входе и подтверждение чувствительных действий кодом с почты. Включить её можно в настройках аккаунта.
Можно ли купить несколько аккаунтов одной покупкой?
Да, в корзине можно указать нужное количество товара у одного продавца, если позиций в наличии достаточно — оплата и выдача проходят одним заказом.
Как скачать большое количество аккаунтов?
Если вы скачиваете большое количество аккаунтов, рекомендуем использовать приложение MEGA для Windows или macOS. Это позволит загрузить все файлы и папки одним действием без ограничений браузера.
- Зарегистрируйте бесплатный аккаунт в MEGA.
- Установите приложение MEGA для Windows или macOS.
- Откройте приложение.
- Скопируйте ссылку на скачивание, полученную после покупки.
- В приложении выберите Файл → Импортировать из ссылки (или просто вставьте ссылку в окно приложения).
- Укажите папку на компьютере, куда необходимо сохранить файлы.
- Дождитесь завершения загрузки.
Как стать продавцом на сайте?
Подайте заявку на странице для продавцов — после проверки администрацией открывается доступ к личному кабинету продавца: загрузка товаров, статистика продаж и вывод средств.
Что такое гарантийный взнос продавца, какая сетка комиссии и можно ли вернуть взнос?
Гарантийный взнос — это финансовое обеспечение, которое продавец вносит, чтобы открыть продажи на площадке. От размера взноса зависит комиссия площадки с каждой продажи: чем больше внесено, тем ниже комиссия.
На сегодняшний день действует сетка: от 10 USDT — комиссия 30%, от 100 USDT — комиссия 18%, от 500 USDT — 15%, от 1000 USDT — 12%. Взнос можно пополнять частями и постепенно переходить на более выгодный уровень; администрация площадки может менять условия сетки.
Взнос можно вывести полностью или частично так же, как обычный вывод средств — через заявку с подтверждением (код из приложения и код с почты), которую вручную обрабатывает администрация. Если вывести взнос полностью, магазин приостанавливается: товары скрываются с витрины, но заказы и история продаж сохраняются, и продажи возобновляются сразу после повторного пополнения. При частичном выводе взнос не может оказаться ниже минимального уровня сетки — в этом случае магазин продолжает работать с пересчитанной комиссией.
Подробнее о том, как стать продавцом, — на странице для продавцов.