Условия для продавцов

Общие положения

Эти условия действуют для всех продавцов площадки и являются частью соглашения между продавцом и площадкой при создании магазина.

Гарантийный депозит

Гарантийный депозит — обеспечительный взнос, который продавец вносит для получения доступа к продажам. Размер депозита влияет на уровень комиссии площадки: чем выше депозит, тем ниже комиссия — актуальную сетку уровней см. в личном кабинете продавца.

Удержание заработка после продажи

Средства от каждой продажи поступают на баланс продавца не сразу, а удерживаются в течение установленного площадкой срока (текущий срок указан в личном кабинете). Это время даёт покупателю возможность открыть спор, если товар не соответствует описанию.

Споры и возвраты

Покупатель может открыть спор по заказу в течение ограниченного времени после покупки. Если продавец не отвечает на спор в установленный срок, площадка автоматически возвращает покупателю средства за спорную позицию.

Погашение недостающей суммы возврата из гарантийного депозита

Если сумма автоматического или согласованного возврата по спору превышает средства, доступные на балансе продавца на момент возврата, недостающая часть учитывается как задолженность продавца перед площадкой.

При подаче заявки на вывод гарантийного депозита такая задолженность автоматически удерживается из суммы, подлежащей выплате, прежде чем остаток перечисляется продавцу. Размер депозита при этом уменьшается на запрошенную к выводу сумму в полном объёме, а фактически на кошелёк продавца поступает сумма за вычетом задолженности и комиссии платёжного шлюза. Удержание отражается в истории операций продавца с указанием номера заявки на вывод, к которой оно относится.

Влияние вывода депозита на статус магазина

Вывод гарантийного депозита в полном объёме приостанавливает работу магазина (без потери товаров и истории продаж) до повторного пополнения депозита. Частичный вывод допускается только если оставшаяся сумма депозита не опускается ниже минимального порога, установленного площадкой.